Refund policy

 

ISTRUZIONI PER IL RESO

INFORMAZIONI RELATIVE ALL'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI GARANZIA

Richiamando i Termini e Condizioni Generali di Vendita da Lei accettati al momento della Sua visita e acquisto su lepardgin.com, Le ricordiamo quanto segue.

DIRITTO DI GARANZIA

In conformità con quanto stabilito dall’Art. 129 e seguenti del Codice del Consumo, il/i Prodotto/i da Lei acquistato/i tramite il sito web lepardgin.com di LEPARD TRADING COMPANY di F.S. è/sono garantito/i per qualunque difetto di conformità che si manifesti entro 24 (ventiquattro) mesi dalla sua/loro consegna, anche nel caso in cui alla data della consegna il difetto non fosse immediatamente riscontrabile.

 

Per far valere la garanzia, è necessario che Lei, entro il termine massimo di 2 (due) mesi dalla data di scoperta del difetto, comunichi a LEPARD TRADING COMPANY di F.S. la presenza del difetto con una delle seguenti modalità:

• inviando una raccomandata a.r. a LEPARD TRADING COMPANY di F.S. in Via G. Zaninelli 3/A a Crema (CR) 26013 – Italia in cui dichiara esplicitamente la Sua volontà di esercitare il diritto di garanzia e indica:

1. Numero Ordine (come indicato nella e-mail di conferma dell’ordine);

2. Data in cui ha effettuato l’ordine;

3. Data in cui ha ricevuto il/i Prodotto/Prodotti ordinato/i;

4. Data in cui ha scoperto il difetto/vizio;

5. Breve descrizione del Vizio/Difetto contestato;

6. Il rimedio da Lei prescelto: riparazione o sostituzione del/i Prodotto/i;

6. Il suo Indirizzo ed e-mail;

• oppure compilando il modulo disponibile qui  ed inviandolo all'indirizzo email info@lepardgin.com indicando come Oggetto "Modulo diritto di Garanzia".

Per esercitare il Suo diritto di garanzia, Lei è tenuto a rispedire il/i Prodotto/i, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 15 (quindici) giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il difetto del/i Prodotto/i, unitamente a copia della ricevuta di acquisto nonché dei documenti di spedizione e di consegna. Nel caso in cui non provveda alla restituzione entro il termine predetto, Lei decade dal diritto di garanzia.

La restituzione del Prodotto/i deve aver luogo utilizzando un vettore a Sua scelta, a Sue spese e sotto la Sua responsabilità.

Il/I Prodotto/i Prodotto dovrà/dovranno essere spedito/i al seguente indirizzo: LEPARD TRADING COMPANY di F.S. in Via G. Zaninelli 3/A a Crema (CR) 26013 – Italia

 

EFFETTI DELL'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI GARANZIA  

Nel caso in cui LEPARD TRADING COMPANY di F.S. dovesse accertare l’esistenza del difetto da Lei denunciato, LEPARD TRADING COMPANY di F.S. provvederà alla sostituzione o riparazione del/i Prodotto/i - a seconda del rimedio da Lei indicato e purché l’esperimento di tale rimedio sia, tenuto conto della natura del Prodotto, oggettivamente possibile e non eccessivamente oneroso per LEPARD TRADING COMPANY di F.S. - entro un congruo termine. In tal caso, Le saranno rimborsati tutti i costi di spedizione da Lei sostenuti per la riconsegna del/i Prodotto/i (purché debitamente provati).

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata e non potranno pertanto essere imputati a LEPARD TRADING COMPANY di F.S.

 

ISTRUZIONI PER IL RECESSO

 In conformità con quanto stabilito dall’Art. 52 Codice del Consumo Lei ha il diritto di recedere dal contratto di vendita concluso tramite il sito web lepardgin.com di LEPARD TRADING COMPANY di F.S., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni che decorrono dal giorno in cui:

1. ha ricevuto il/i Prodotto/i ordinato;

2. ha ricevuto l’ultimo Prodotto (in caso di acquisti multipli effettuati con un solo ordine e consegnati separatamente).

 

Ai fini del rispetto del termine di 14 (quattordici) giorni è necessario che Lei, prima della scadenza del quattordicesimo giorno, informi LEPARD TRADING COMPANY di F.S. della Sua decisione di recedere dal Contratto scegliendo una delle seguenti modalità:

• inviando una lettera raccomandata a.r. a LEPARD TRADING COMPANY di F.S. Via G. Zaninelli 3/A a Crema (CR) 26013 - Italia - in cui dichiara esplicitamente la Sua volontà di recedere dal contratto, ivi indicando:

1. Prodotto acquistato;

2. Numero Ordine (come indicato nella e-mail di conferma dell’ordine):

3. Data in cui ha effettuato l’ordine;

4. Data in cui ha ricevuto il/i Prodotto/Prodotti;

5. Data in cui ha ordinato/i il/i Prodotto/Prodotti;

6. Il suo Indirizzo ed Email;

7. Il suo numero di telefono.

• oppure compilando il “Modulo di recesso” disponibile qui ed inviandolo all'indirizzo email info@lepardgin.com indicando come Oggetto "Modulo di Recesso".

In caso di esercizio del diritto di recesso, Lei è tenuto a rispedire il/i Prodotto/i, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal Contratto.

 La restituzione del Prodotto/i deve aver luogo tramite un vettore a Sua scelta, a Sue spese e sotto la Sua responsabilità.

Il/I Prodotto/i dovrà/dovranno essere spedito/i al seguente indirizzo: LEPARD TRADING COMPANY di F.S. Via G. Zaninelli 3/A a Crema (CR) 26013 – Italia. 

Le ricordiamo che, ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, il/i Prodotto/i dovrà/dovranno essere restituito/i in stato integro di conservazione, non aperti e con etichette originali - ove presenti - non rimosse, nelle medesime condizioni di ricezione, provvisto/i degli imballi originali e di tutta la documentazione di corredo. L’imballo del/i Prodotto/i da restituire dovrà essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte e/o etichette. 

Le ricordiamo inoltre che sarà Sua responsabilità l’eventuale diminuzione del valore del/i Prodotto/i risultante da una manipolazione del/i Prodotto/i diversa da quella necessaria per stabilire la sua/loro natura, le caratteristiche e il funzionamento.

 

EFFETTI DEL RECESSO

Esercitando il diritto di recesso nei termini e modalità sopra indicati, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal Contratto.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata e non potranno pertanto essere imputati a LEPARD TRADING COMPANY di F.S.

 

In caso di eventuali richieste o informazioni, siete pregati di contattarci nella sezione "Contatti" e “Reseller”, oppure all'indirizzo email info@lepardgin.com indicando come Oggetto "Informazioni su Termini e Condizioni di Reso e Recesso".

La vostra richiesta sarà elaborata il prima possibile.